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你好： 热水器保修按公司产品三包说明：阳光四季乐虎国际66热水器，用户自购买之日起，主要部分保修三年（含水箱、支架、真空管）其他配件保修一年，阁下按照使用说明书要求及注意事项使用，在正常状态下出现故障，我公司维修服务店给予免费维修。 过保后，上门服务按1元/公里计算上门费用，人工费30元/次，材料费照规定收取。 购买我公司乐虎国际66热水器后管道少于5米，免安装费用，5米以上按15元（含管道和保温）/米收费。 因考虑到公司安装工人安全性问题，三层楼以上用长梯安装的，公司不予安装。 此致 苏州阳光四季乐虎国际66有限公司